Provozovatel:
NAKOLO s.r.o.
Komenského 234
664 01 Řícmanice
IČ 03839508
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluv o poskytování služeb uzavřených mezi objednatelem a výše uvedeným provozovatelem Penzionu Kůlna (dále jen „poskytovatel“).
2. Objednatelem služeb poskytovaných Penzionem Kůlna (dále i „penzion“) může být podnikatel (fyzická nebo právnická osoba) podle § 420 a následujících zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů nebo spotřebitel, kterým je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
3. Veškeré smluvní vztahy mezi poskytovatelem a objednatelem se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a těmito všeobecnými obchodními podmínkami. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se smluvní vztahy rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
4. Objednatel objednává služby u poskytovatele prostřednictvím elektronického rezervačního systému nebo svatebního konfigurátoru na adrese https://kulna-jedovnice.cz, e-mailem na rezervace@kulna-jedovnice.cz, joga@kulna-jedovnice.cz a svatba@kulna-jedovnice.cz, telefonicky na telefonních číslech +420 733 422 255 a +420 737 710 911 nebo osobně v Penzionu Kůlna, 679 06 Senetářov 114.
a) Je-li ubytování objednáno objednatelem jedním ze způsobů uvedených v bodě 4, je smlouva o ubytování uzavřena odesláním potvrzení o rezervaci požadovaného termínu ubytování na e-mailovou adresu objednatele uvedenou v rezervačním formuláři nebo sdělenou jiným způsobem. V potvrzení o rezervaci je objednatel vyzván k uhrazení ceny za ubytování s termínem úhrady.
b) Neuhradí-li objednatel cenu za ubytování v požadovaném termínu, zruší poskytovatel rezervaci následujícího dne po uplynutí stanoveného termínu pro uhrazení ceny za ubytování. Současně je objednateli na jeho e-mailovou adresu zaslána zpráva o zrušení rezervace.
c) Objednatel může odstoupit od smlouvy pouze do termínu stanoveného pro úhradu ceny za ubytování. V takovém případě je povinen vyrozumět poskytovatele o odstoupení od smlouvy e-mailem na adresu rezervace@kulna-jedovnice.cz
d) V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.
e) Poskytovatel se může dohodnout s objednatelem na tom, že cena za ubytování bude poskytovateli uhrazena až při příjezdu do ubytování nebo před skončením ubytování. Tyto podmínky včetně ceny za ubytování musí poskytovatel potvrdit objednateli písemně na e-mailovou adresu, kterou objednatel sdělil, a to nejpozději do termínu stanoveného pro úhradu ceny za ubytování. Nepotvrdí-li poskytovatel objednateli tento způsob úhrady ceny za ubytování, postupuje podle bodů 5a) a 5b).
a) Objednávkou svatby v Penzionu Kůlna se rozumí objednávka pronájmu Penzionu Kůlna, okolního areálu a dalších služeb (dále jen „svatba“) v termínu, rozsahu a ceně dle elektronického konfigurátoru svatby na webových stránkách https://svatby.kulna-jedovnice.cz nebo v rozsahu a ceně sjednanými písemně prostředky elektronické komunikace.
b) Je-li svatba objednána objednatelem jedním ze způsobů uvedených v bodě 4, vytvoří poskytovatel předběžnou rezervaci v požadovaném termínu a potvrdí ji zasláním zprávy na e-mailovou adresu objednatele uvedenou v rezervačním formuláři nebo sdělenou jiným způsobem současně s výzvou k úhradě rezervačního poplatku ve výši 20 000,- Kč.
c) Rezervační poplatek musí objednatel uhradit do 14 dnů od potvrzení předběžné rezervace. Do termínu úhrady rezervačního poplatku může objednatel odstoupit od smlouvy a požádat poskytovatele o zrušení předběžné rezervace na adrese svatba@kulna-jedovnice.cz
d) Uhrazením rezervačního poplatku je mezi poskytovatelem a objednatelem uzavřena rezervační smlouva. Poskytovatel je povinen rezervovat požadovaný termín pro uskutečnění svatby a objednatel je povinen poskytnout poskytovateli veškerou potřebnou součinnost tak, aby se svatba v Penzionu Kůlna mohla uskutečnit. Uhrazený rezervační poplatek se objednateli nevrací; a to ani v případě, že se předmětná svatba v Penzionu Kůlna neuskuteční.
e) Neuhradí-li objednatel rezervační poplatek do 14 dnů, zruší poskytovatel předběžnou rezervaci následujícího dne po uplynutí stanoveného termínu pro uhrazení rezervačního poplatku. Současně je objednateli na jeho e-mailovou adresu zaslána zpráva o zrušení předběžné rezervace.
f) Cenu za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu je objednatel povinen poskytovateli uhradit nejpozději 6 měsíců před termínem svatby.
g) Uhrazením ceny za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu se ukončuje rezervační smlouva a současně je mezi poskytovatelem a objednatelem uzavřena smlouva o pronájmu Penzionu Kůlna a okolního areálu. Objednatel má právo užít Penzion Kůlna včetně okolního areálu pro uskutečnění svatby v dohodnutém termínu. Obě strany mají povinnost poskytnout si nezbytnou součinnost pro uskutečnění svatby. Uhrazená cena za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu
se objednateli nevrací; a to ani v
případě, že se předmětná svatba v Penzionu Kůlna neuskuteční.
h) Není-li cena za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu uhrazena nejpozději 6 měsíců před termínem svatby a není-li dále stanoveno jinak, smlouva o pronájmu Penzionu Kůlna se následujícího dne ukončuje a poskytovatel zruší rezervaci termínu pro uskutečnění svatby a prostřednictvím e-mailu vyrozumí objednatele o ukončení smlouvy a zrušení rezervace.
i) V případě, že je svatba objednána později než 6 měsíců před jejím termínem, je objednatel povinen uhradit rezervační poplatek ve výši ceny pronájmu Penzionu Kůlna a okolního areálu postupem podle bodu 6c), o čemž je prostřednictvím e-mailu poskytovatelem vyrozuměn. V případě, že pronájem není uhrazen, postupuje se přiměřeně podle bodu 6e).
j) Pokud je rezervační poplatek uhrazen a cena za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu není ve stanoveném termínu uhrazena, postupuje se přiměřeně podle bodu 6h), nedohodne-li se poskytovatel s objednatelem písemně jinak.
k) Objednatel je povinen předložit poskytovateli požadavky na ubytování a catering nejpozději do 14 dnů před termínem svatby. Současně je objednatel informován poskytovatelem prostřednictvím e-mailu o ceně za tyto služby a o termínu úhrady. Vlastní catering nebo jeho část si může objednatel zajistit sám jen tehdy, je-li to s poskytovatelem písemně dohodnuto.
l) Objednatel je povinen uhradit cenu za ubytování a catering nejpozději 7 dnů před termínem svatby. Není-li cena za ubytování a catering uhrazena ve stanoveném termínu, je objednatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč za každý den prodlení, povinnost uhradit cenu za ubytování a catering tím není dotčena. Uhrazená cena za ubytování a catering se objednateli nevrací, a to ani v případě, že se objednaná svatba v Penzionu Kůlna neuskuteční.
m) Objednatel je povinen poskytovateli uhradit veškeré potraviny a nápoje spotřebované v průběhu svatby, které nebyly zahrnuty v ceně za catering podle bodu 6k).
a) Objednávkou konání cvičebního pobytu v Penzionu Kůlna se rozumí objednávka pronájmu Penzionu Kůlna, okolního areálu a dalších služeb (dále jen „cvičební pobyt“) v termínu, rozsahu a ceně dle elektronického rezervačního systému na webových stránkách https://kulna-jedovnice.cz nebo v rozsahu a ceně sjednanými mezi objednatelem a poskytovatelem písemně prostředky elektronické komunikace.
b) Je-li konání cvičebního pobytu objednatelem objednáno jedním ze způsobů uvedených v bodě 4, vytvoří poskytovatel předběžnou rezervaci v požadovaném termínu a potvrdí ji zasláním zprávy na e-mailovou adresu objednatele uvedenou v rezervačním formuláři nebo sdělenou jiným způsobem současně s výzvou k úhradě rezervačního poplatku ve výši 10 000,- Kč.
c) Rezervační poplatek musí objednatel uhradit do 14 dnů od potvrzení předběžné rezervace. Do termínu úhrady rezervačního poplatku může objednatel odstoupit od smlouvy a požádat poskytovatele o zrušení předběžné rezervace na adrese joga@kulna-jedovnice.cz
d) Uhrazením rezervačního poplatku je mezi poskytovatelem a objednatelem uzavřena rezervační smlouva. Poskytovatel je povinen rezervovat požadovaný termín pro konání cvičebního pobytu a objednatel je povinen poskytnout poskytovateli veškerou potřebnou součinnost tak, aby se cvičební pobyt v Penzionu Kůlna mohl uskutečnit. Uhrazený rezervační poplatek se objednateli nevrací; a to ani v případě, že se předmětný cvičební pobyt v Penzionu Kůlna neuskuteční.
e) Neuhradí-li objednatel rezervační poplatek do 14 dnů, zruší poskytovatel předběžnou rezervaci následujícího dne po uplynutí stanoveného termínu pro uhrazení rezervačního poplatku. Současně je objednateli na jeho e-mailovou adresu zaslána zpráva o zrušení předběžné rezervace.
f) Cenu za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu a za další služby je objednatel povinen poskytovateli uhradit nejpozději 60 dnů před termínem konání cvičebního pobytu.
g) Uhrazením ceny za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu a další služby se ukončuje rezervační smlouva a současně je mezi poskytovatelem a objednatelem uzavřena smlouva o pronájmu Penzionu Kůlna a okolního areálu. Objednatel má právo užít Penzion Kůlna včetně okolního areálu pro uskutečnění cvičebního pobytu v dohodnutém termínu. Obě strany mají povinnost poskytnout si nezbytnou součinnost pro uskutečnění cvičebního pobytu. Uhrazená cena za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu a za další služby se objednateli nevrací; a to ani v případě, že se předmětný cvičební pobyt v Penzionu Kůlna neuskuteční.
h) Není-li cena za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu a za další služby uhrazena nejpozději 60 dnů před termínem konání cvičebního pobytu a není-li dále stanoveno jinak, smlouva o pronájmu Penzionu Kůlna se následující den ukončuje, poskytovatel zruší rezervaci termínu a prostřednictvím e-mailu vyrozumí objednatele o ukončení smlouvy a zrušení rezervace.
i) V případě, že je konání cvičebního pobytu objednáno později než 60 dnů před jeho termínem, je objednatel povinen uhradit rezervační poplatek ve výši ceny pronájmu Penzionu Kůlna a okolního areálu postupem podle bodu 7c), o čemž je prostřednictvím e-mailu poskytovatelem vyrozuměn. V případě, že rezervační poplatek není uhrazen, postupuje se podle bodu 7e).
j) Pokud je rezervační poplatek uhrazen a cena za pronájem Penzionu Kůlna a okolního areálu a za další služby není ve stanoveném termínu uhrazena, smlouva o pronájmu Penzionu Kůlna se následující den ukončuje a poskytovatel zruší rezervaci termínu pro konání cvičebního pobytu a prostřednictvím e-mailu vyrozumí objednatele o ukončení smlouvy a zrušení rezervace, nedohodne-li se s ním písemně jinak.
a) Objednávkou konání firemní či jiné soukromé akce v Penzionu Kůlna se rozumí objednávka pronájmu Penzionu Kůlna, okolního areálu a dalších služeb (dále jen „akce“) v termínu, rozsahu a ceně dle elektronického rezervačního systému na webových stránkách https://kulna-jedovnice.cz nebo v rozsahu a ceně sjednanými mezi objednatelem a poskytovatelem písemně prostředky elektronické komunikace.
b) Je-li konání akce objednatelem objednáno jedním ze způsobů uvedených v bodě 4, vytvoří poskytovatel předběžnou rezervaci v požadovaném termínu a potvrdí ji zasláním zprávy na e-mailovou adresu objednatele uvedenou v rezervačním formuláři nebo sdělenou jiným způsobem současně s výzvou k úhradě rezervačního poplatku ve výši 10 000,- Kč.
c) Rezervační poplatek musí objednatel uhradit do 14 dnů od potvrzení předběžné rezervace. Do termínu úhrady rezervačního poplatku může objednatel odstoupit od smlouvy a požádat poskytovatele o zrušení předběžné rezervace na adrese rezervace@kulna-jedovnice.cz
d) Uhrazením rezervačního poplatku je mezi poskytovatelem a objednatelem uzavřena rezervační smlouva. Poskytovatel je povinen rezervovat požadovaný termín pro konání akce a objednatel je povinen poskytnout poskytovateli veškerou potřebnou součinnost tak, aby se akce v Penzionu Kůlna mohla uskutečnit. Uhrazený rezervační poplatek se objednateli nevrací; a to ani v případě, že se předmětná akce v Penzionu Kůlna neuskuteční.
e) Neuhradí-li objednatel rezervační poplatek do 14 dnů, zruší poskytovatel předběžnou rezervaci následujícího dne po uplynutí stanoveného termínu pro uhrazení rezervačního poplatku. Současně je objednateli na jeho e-mailovou adresu zaslána zpráva o zrušení předběžné rezervace.
9. Úhrada rezervačních poplatků a úhrada za další poskytované služby včetně pronájmu se provádí bankovním převodem na čísle účtu 1645721002/5500 (IBAN CZ0755000000001645721002), variabilní symbol sdělí poskytovatel objednateli na jeho e-mailovou adresu.
10. Pokud je součástí poskytovaných služeb ubytování, objednatel a ubytované osoby jsou povinni se řídit Ubytovacím řádem Penzionu Kůlna.
11. Odpovědnost za škodu způsobenou poskytovatelem či objednatelem druhé smluvní straně se řídí obecně závaznými právními předpisy.
12. Služby poskytnuté provozovatelem Penzionu Kůlna lze reklamovat přímo v Penzionu Kůlna u přítomného zaměstnance nebo elektronicky na adrese rezervace@kulna-jedovnice.cz.
13. Je-li objednatelem služeb spotřebitel, má právo podat návrh na řešení případného sporu, týkajícího se poskytování služeb provozovatelem Penzionu Kůlna, určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.cz
web: https://adr.coi.cz
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupuje podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Adresa internetových stránek České obchodní inspekce je www.coi.cz.
14. V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, po zaplacení rezervačního poplatku nemůže objednatel odstoupit od sjednaných smluv, neboť poskytovatel služeb poskytuje plnění v určeném termínu.
